سوالات متداول

چطور مربی مناسب پیدا کنم؟

از صفحه مربیان، بر اساس رشته، قیمت و امتیاز جستجو کنید. همه مربیان فهرست‌شده مدارکشان توسط پوتن بررسی شده و فقط خریداران واقعی می‌توانند برایشان نظر ثبت کنند.

پرداخت چطور انجام می‌شود؟

پس از ثبت سفارش، مبلغ را کارت‌به‌کارت یا از کیف پول پوتن پرداخت می‌کنید. پرداخت کارت‌به‌کارت پس از بررسی تایید می‌شود و وضعیت آن در صفحه پرداخت همان سفارش قابل پیگیری است.

اگر مربی سفارشم را قبول نکند چه می‌شود؟

کل مبلغ به‌صورت خودکار به کیف پول پوتن شما برمی‌گردد.

مربی به چه اطلاعاتی از من دسترسی دارد؟

فقط به گزارش‌هایی که هنگام خرید یا بعدا در بخش دسترسی‌ها اجازه داده‌اید. هر اجازه قابل لغو است و سابقه مشاهده‌ها برای شما ثبت می‌شود.

رزرو کلاس را چطور لغو کنم؟

از رزروهای من، تا مهلت لغو همان خدمت لغو کنید؛ اگر پرداخت کرده باشید مبلغ به کیف پولتان برمی‌گردد.

کد تخفیف را کجا وارد کنم؟

در صفحه پرداخت سفارش، پیش از ثبت پرداخت. کد پس از ثبت پرداخت قابل تغییر نیست.

مربی هستم؛ چطور شروع کنم؟

از پنل کاربری درخواست همکاری مربی را با مدارک ثبت کنید. پس از تایید، محصول، قالب برنامه و زمان‌های رزرو خود را می‌سازید.

باشگاه دارم؛ چطور به پوتن اضافه شوم؟

از ثبت مجموعه، باشگاه خود را از فهرست پیدا کنید یا مجموعه جدید بسازید و مدارک را بارگذاری کنید. پس از تایید، پنل مجموعه فعال می‌شود.

درآمدم را چطور برداشت کنم؟

از بخش تسویه، مبلغ (حداقل 100,000 تومان) و شماره شبا یا کارت را ثبت کنید. درخواست پس از بررسی به حساب شما واریز می‌شود.

چطور حسابم را حذف کنم؟

از تنظیمات، بخش حذف حساب درخواست بدهید. اگر موجودی کیف پول یا سفارش فعال دارید، ابتدا باید تسویه شود. سوابق مالی طبق قانون نگهداری می‌شود.